Вакансии 2ГИС в Новосибирске

Специалист технической поддержки

Привет! Мы — ребята, которые делают 2ГИС для мобильных телефонов! Мы — дружная и опытная команда профессионалов, работающая над интересным, технически сложным проектом.

Уверены, вы пользуетесь нашими продуктами или, как минимум, слышали о них :) 2ГИС помогает людям жить в городе — выбирать и находить нужные места, товары, услуги, экономить время, деньги и усилия, а бизнесу — быть ближе к своим клиентам. Наша аудитория — 40 млн пользователей в 330 городах России, Казахстана, Украины, Кипра и ОАЭ.

Мы очень любим наш продукт и наших пользователей и сильно грустим, если не успеваем отвечать на их вопросы или помогать с нашим продуктом. Аудитория растёт, растёт число вопросов, растём и мы :) Сейчас нам нужен человек, который способен быстро и с душою помогать нашим пользователям находить ответы на их вопросы о наших продуктах, попутно извлекая из каждого случая что-то, позволяющее сделать 2ГИС лучше, пользователей — счастливее, а работу техподдержки эффективнее.

Мы готовы рассматривать кандидатов без опыта, главное — чтобы у вас было желание стать экспертом в технических вопросах и помогать людям.

Мы ждем от вас:

  • Наличие высшего образования (технические специальности);
  • Умение грамотно излагать свои мысли (устно и письменно);
  • Умение структурировать информацию и мыслить логически;
  • Стрессоустойчивость и умение взаимодействовать с людьми;
  • Аккуратность, внимательность к деталям, навыки решения и исследования проблем;
  • Исполнительность;
  • Обучаемость;
  • Умение работать в команде;
  • Опыт работы в технической или продуктовой поддержке будет плюсом;
  • Активный опыт использования продуктов 2ГИС будет плюсом.

Что вы будете делать:

  • Консультировать и помогать пользователям продуктов 2ГИС;
  • Участвовать в разборе и диагностике проблем от пользователей;
  • Совместно работать с разработчиками, менеджерами и командой тестирования.

Мы предлагаем:

  • Дружный коллектив;
  • Гибкий график по согласованию с командой;
  • Возможности развития и профессионального роста;
  • Трудоустройство согласно ТК РФ;
  • Уютный офис в Академгородке (Башни Технопарка).
Будем рады видеть тебя в нашей команде!

Ждем ваших резюме с указанием вакансии на электронную почту yu.shatrova@2gis.ru. С вопросами можно обращаться по телефонам +7 (965) 991-77-84. Ответит Юля Шатрова.

Откликнуться на вакансию