Работа
Новосибирск

Специалист контакт-центра

Обучение и развитие
Начало карьеры
Телефонные переговоры

Мы делаем 2ГИС — сервис для удобной жизни в городе. Им каждый месяц пользуется 60+ млн человек.

Чтобы пользователи могли находить точную информацию о городах, местах и компаниях в них, нам нужны супергерои — операторы. Те, кто будут стоять на страже точности данных — самой полезной информации о всех компаниях в Новосибирске.

Требования

Главное, что мы ждём от тебя — умение находить общий язык с разными людьми, грамотная речь и готовность общаться по телефону. Можно без опыта.

Задачи

  • Связываться с компаниями и уточнять сведения о них — название, график работы, способ оплаты, контактную информацию, средний чек и т.д.
  • Обрабатывать сообщения о неточностях от компаний и пользователей 2ГИС.
  • Обновлять информацию о компаниях в базе данных 2ГИС.
  • После прохождения испытательного срока также могут быть аналитические задачи.

Условия

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соц. пакет, отчисления в пенсионный фонд.
  • Полностью “белая” заработная плата (оклад + премия).
  • 28 дней отпуска и дополнительные дни отдыха за стаж работы.
  • ДМС после прохождения испытательного срока
  • Бесплатные консультации врачей 2ГИС.
  • Пятидневная рабочая неделя, суббота, воскресенье, государственные праздники — выходные дни.
  • Удобный график — 5/2 с 10:00 до 19:00.
  • Можно работать удалённо, не выходя из дома или в офисе - на выбор.
  • Комфортный офис в пяти минутах от станции метро «Площадь Карла Маркса».
  • Специальные условия по ипотеке от Сбербанка.
  • Льготная IT-ипотека для всех сотрудников.
  • Сберпрайм: доступ к 12 сервисам с выгодой до 5000 рублей в месяц.
  • Льготы, бонусы и корпоративные скидки от партнеров компании.
  • Личный наставник и обучение для быстрого старта.
  • Чай, кофе, сладости, фрукты - ежедневно за счёт компании.


Приходите, у нас хорошо
Как у других, только лучше
Классныйколлектив
Классный
коллектив
Мы любим и ценим сотрудников, тщательно их отбираем, помогаем расти и развиваться. Работать в 2ГИС — значит работать в компании лучших.
Комфортныйофис
Комфортный
офис
В нашем офисе красиво и удобно: кухня на каждом этаже (в «Сан Сити» и Академгородке), кофемашины и инстаграмные виды из окон.
Стабильнаябелая зарплата
Стабильная
белая зарплата
Мы чтим Трудовой кодекс. У всех сотрудников белая зарплата и нет проблем со справками для ипотеки. Представители банков сами приезжают в офис 2ГИС.
Хочу работать в 2ГИС
Александра Проводина
Привет!
Я — Александра Проводина. Помогаю соискателям — изучаю резюме и провожу собеседования. Чтобы откликнуться на вакансию, расскажите о себе в форме ниже. Будут вопросы — смело пишите мне на почту.
Обязательно для заполнения
Обязательно для заполнения
Обязательно для заполнения
Обязательно для заполнения
Обязательно для заполнения
Отправилось!
Успешная отправка формы
Мы рассмотрим ваше резюме в течение двух недель и сразу же сообщим результат. А пока почитайте что-то интересное.
Как долго рассматривается резюме?

Не дольше двух недель. Если вы не получили ответ, напишите или позвоните в отдел по работе с персоналом — возможно, ваше письмо не дошло.

Когда я могу ждать ответа после собеседования?

Через два-три рабочих дня. Если через три дня ответа нет, напишите или позвоните эйчару — тут уместно проявить инициативу.

Мы даём ответы по всем кандидатурам и любым решениям.

Могу ли я не отправлять резюме, а сразу прийти на личную встречу?

Нет, у всех наших специалистов в работе обычно сразу по несколько вакансий — у них плотный график интервью. Даже если вы придёте лично, вас все равно попросят прислать резюме на электронную почту.

Могу ли я подать резюме сразу на несколько позиций?

Да, но мы рекомендуем определиться с тем, какая работа интересна вам в первую очередь, и проходить собеседования последовательно.

Сколько собеседований мне нужно будет пройти?

В среднем — от двух до четырёх. Первая встреча — всегда со специалистом по работе с персоналом. Далее — ещё одно-два интервью с руководителем. Возможны промежуточные встречи с экспертами. Число собеседований зависит от конкретной вакансии.

Что делать, если я отправил резюме, но не получил ответ?

Позвонить в офис 2ГИС и попросить соединить с отделом персонала. Вам помогут разобраться в ситуации.

Где находятся офисы 2ГИС? В каком из них я смогу работать?

В Новосибирске — на левом берегу на площади Маркса в «Сан Сити» и в Академгородке — в одной из башен Технопарка. Работать предстоит там, где работает ваша команда, в описании вакансии обычно указано место работы.

Какие условия труда, есть ли социальный пакет?

2ГИС даёт полный соцпакет, ДМС с момента прохождения испытательного срока, работу в комфортном современном офисе с комнатами отдыха и кухнями на каждом этаже.

Возможен ли переезд в офисы других городов и стран 2ГИС?

Да, возможен, но нужно будет пройти внутренний конкурс на вакансию.

Какой карьерный рост возможен в 2ГИС?

Как горизонтальный — переход в другие отделы / департаменты, расширение зоны ответственности, так и вертикальный — можно вырасти в руководителя. Для этого в 2ГИС есть стажировки внутри компании, Корпоративный университет и ежегодная оценка персонала.

Похожие вакансии

Специалист службы поддержки пользователей (Отелло)
Поддержка пользователей
Обработка входящих обращений пользователей сервиса по телефону, почте, в телеграмме