Ищем бизнес-аналитика в команду, которая занимается развитием и автоматизацией процессов продаж данных и технологий.
Наша основная CRM — Битрикс24 (коробочная версия). В числе ключевых направлений — развитие лидогенерации, сегментация клиентской базы, оптимизация продаж, сопровождения клиентов и повторных продаж.
Нам нужен самостоятельный аналитик, который умеет не просто собирать требования, а исследовать бизнес-проблемы, находить их причины, предлагать решения и сопровождать изменения до измеримого результата.
Чем предстоит заниматься
- Исследовать и оптимизировать бизнес-процессы: проводить интервью, наблюдения, анализировать данные, моделировать As Is / To Be.
- Выявлять бизнес-проблемы, формировать и аргументировать гипотезы по улучшению процессов.
- Собирать, анализировать и формализовать требования (User Story, Use Case, Acceptance Criteria).
- Проектировать целевые процессы с использованием BPMN 2.0.
- Согласовывать решения с бизнес-заказчиками и взаимодействовать с командой разработки.
- Сопровождать изменения от проектирования до внедрения и оценки устойчивости результата.
- Определять бизнес-метрики, оценивать ожидаемый экономический эффект и проверять фактические результаты.
- Анализировать процессы, реализованные в Битрикс24, и предлагать улучшения.
Что для нас важно
- Опыт самостоятельного бизнес-анализа и оптимизации процессов.
- Владение BPMN 2.0, методами исследования и выявления причин бизнес-проблем.
- Умение описывать требования через User Story, Use Case и критерии приёмки.
- Опыт сопровождения изменений от исследования проблемы до внедрения.
- Умение работать с бизнес-метриками и рассчитывать фин.эффект для инициатив.
- Способность самостоятельно взаимодействовать с заказчиками, аргументировать решения и работать с неопределённостью.
- Опыт работы с Битрикс24.
Будет преимуществом
- Практические навыки настройки Битрикс24: воронки, поля, роботы, бизнес-процессы.
- Опыт системного анализа: функциональные требования, бизнес-правила, сценарии взаимодействия систем.
- Опыт оптимизации коммерческих процессов.
Что мы предлагаем
- Самостоятельность в работе и возможность влиять на бизнес-решения.
- Поддержку профессиональной команды бизнес-аналитиков с едиными стандартами и обменом опытом.
- Взаимодействие с выделенными разработчиком и системным аналитиком Битрикс24.
- Возможности обучения и профессионального развития.
Мы ищем человека, которому интересно не просто автоматизировать существующие процессы, а разбираться, как сделать их эффективнее и подтвердить результат изменений.