2ГИС знают все! Но не все знают, что мы ищем в свою компанию энергичного и позитивного сервис-менеджера.
Основные задачи:
- Вести документооборот отдела коммерции: оформлять, систематизировать и контролировать корректность документов, чтобы по каждой сделке всё было прозрачно и вовремя.
- Помогать в сопровождении продаж и постпродажном сервисе: проводить обзвон действующих клиентов, собирать обратную связь по уровню удовлетворенности работой с менеджером, передавать инсайты команде и помогать закрывать возникающие вопросы.
- Организовывать отправку корреспонденции: готовить письма/пакеты документов, контролировать комплектность, сроки и корректность отправки.
- Готовить документы по возвратам и дебиторской задолженности: собирать и оформлять пакет документов для возврата денежных средств, а также для запуска процедур по взысканию дебиторской задолженности.
- Работать в ERM-системе (после обучения): вносить и актуализировать данные, фиксировать статусы и события, поддерживать порядок в карточках клиентов/сделок.
Что мы ждём от тебя:
- Законченное образование
- Приветствуется опыт от 6 месяцев в клиентской сфере, сфере гостеприимства либо опыт работы администратором, офис-менеджером. Также готовы рассмотреть кандидатов без опыта, с хорошими коммуникативными навыками.
- Уверенное владение ПК (MS Office, интернет, электронная почта и др.);
- Умение работать в режиме многозадачности и отличать важное от срочного;
- Грамотная устная и письменная речь, вежливость в общении;
- Желание помогать людям, коммуникабельность, ответственность.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
- Официальную заработную плату 2 раза в месяц (оклад + премия);
- График работы 5/2, с 9:00 до 18:00, сб. и вс. — выходные дни;
- ДМС, +1 день к отпуску за каждый год работы;
- Бесплатное подключение СберПрайм и подписки к сервисам Экосистемы;
- Льготная ипотека от Сбербанка;
- Лёгкая атмосфера: демократичная и открытая обстановка, активная корпоративная жизнь;
- Комфортный офис в центре города и дружный коллектив, который всегда готов помочь новому сотруднику;
- Собственный Магазин Мерча.
Если хочешь быть тем самым человеком, благодаря которому в офисе всё работает спокойно и вовремя — откликайся.