Ищем в команду клиентского сервиса человека, которому нравится общаться с клиентами по телефону, разбираться в вопросах и помогать бизнесу получать больше пользы от рекламы в 2ГИС.
Что предстоит делать:
- Консультировать действующих клиентов-рекламодателей по телефону.
- Рассказывать о возможностях рекламного пакета и помогать ими пользоваться.
- Помогать клиентам оформлять рекламную карточку: заполнять информацию, добавлять материалы, улучшать содержание.
- Следить, чтобы карточки были оформлены качественно и по стандартам.
- Сопровождать клиентскую базу и поддерживать доброжелательный контакт с клиентами.
- Взаимодействовать с коллегами, если нужно решить технический вопрос или уточнить информацию.
Нам важно, чтобы ты:
- Имел опыт работы с клиентами — это обязательно.
- Любил общаться по телефону и помогать людям.
- Был внимательным, ответственным и умел доводить задачи до результата.
- Грамотно и понятно формулировал мысли.
- Умел искать информацию и пользоваться геосервисами на уровне обычного пользователя.
- Был готов работать по стандартам, учиться новому.
Будет плюсом:
- Опыт работы в клиентском сервисе, контакт-центре, продажах, аккаунтинге или других сервисных/коммерческих подразделениях.
Что предлагаем:
- Оклад 45 000 ₽ + премия до 15 000 ₽ за выполнение KPI.
- Официальное оформление, полностью «белая» зарплата.
- Работа в комфортном современном офисе, кофе и вкусняшки.
- График: 5/2, с 10:00 до 19:00.
- Обучение продукту и поддержка команды.
Если тебе нравится помогать, спокойно общаться с разными людьми и видеть результат своей работы — откликайся, будем рады познакомиться!